Antes de contratar qualquer seguro, a pergunta certa não é “qual é o mais barato”. É “o que esse seguro cobre quando eu realmente precisar?”. No caso da SafetyWing, a resposta depende de qual plano você escolhe, Essential ou Complete, porque os dois têm coberturas bem diferentes.
Esse post é um guia de referência. Se você quer entender os limites antes de assinar, está no lugar certo.
Essential x Complete: qual é a diferença central
O Essential é um seguro de viagem com foco em emergências médicas. Ele cobre internações, cirurgias, evacuação e alguns itens de viagem como bagagem e atraso de voo. Não cobre consultas de rotina, check-ups, condições pré-existentes, maternidade ou câncer.
O Complete funciona mais como um plano de saúde internacional. Além de tudo que o Essential cobre, inclui consultas ambulatoriais, exames preventivos, saúde mental, maternidade e tratamento de câncer. É para quem mora fora do país de forma contínua e precisa de cobertura completa, não só para emergências.
Tabela de coberturas: Essential vs Complete
| Cobertura | Essential | Complete |
|---|---|---|
| Emergência médica | Até $250.000 | Até $1.500.000 |
| Evacuação médica | Até $100.000 (lifetime) | Incluída |
| Hospitalização | Incluída | Incluída |
| Consultas ambulatoriais (outpatient) | Não | Até $5.000/ano |
| Check-ups e vacinas | Não | Até $350/ano |
| Saúde mental (psicólogo) | Não | 10 visitas / até $5.000/ano |
| Maternidade | Não | Até $2.500 (carência de 10 meses) |
| Tratamento de câncer | Não | Até $1.500.000 |
| Condições pré-existentes | Não | Não* |
| Bagagem perdida | Até $3.000 por período | Incluída |
| Atraso de voo | $60 (3-8h) / $150 (8h+) | Incluída |
| Interrupção de viagem | Até $5.000 | Incluída |
| Desastre natural (hospedagem) | Até $100/dia por 5 dias | Incluída |
| Evacuação política | Até $10.000 (lifetime) | Incluída |
| Morte acidental | Até $20.000 | Incluída |
| Esportes de aventura | Add-on pago | Incluído no plano |
| Cobertura no Brasil | 30 dias a cada 90 | Sem restrição de tempo |
*O Complete cobre condições diagnosticadas após o início do plano, não condições pré-existentes.
O que o Essential não cobre
Esse é o ponto mais importante do post. A maioria das reclamações sobre a SafetyWing vem de pessoas que contrataram o Essential esperando cobertura que ele não oferece.
Condições pré-existentes. Qualquer doença ou lesão para a qual você recebeu diagnóstico ou tratamento nos últimos 2 anos antes do início da apólice não é coberta. Se você tem diabetes, pressão alta, histórico cardíaco ou qualquer condição crônica, o Essential não cobre tratamentos relacionados.
Maternidade. Consultas de pré-natal, parto e complicações de gravidez não estão no Essential. O Complete cobre, mas com carência de 10 meses.
Câncer. Tratamentos oncológicos estão fora do Essential. O Complete cobre até $1.500.000.
Consultas de rotina. Médico de clínica geral por gripe, dor de garganta, exames de rotina, dentista e oftalmologista não entram no Essential. Só emergências.
Esportes de risco sem add-on. Mergulho, paraquedismo, rafting e outras atividades de alto risco precisam do add-on de esportes de aventura, que custa $10 por 28 dias. O Complete já inclui essa cobertura.
Acidentes de moto sem habilitação. A SafetyWing cobre acidentes de motocicleta, mas apenas se você tem habilitação válida para o país onde está e estava usando capacete. Sem esses dois requisitos, a cobertura não se aplica.
Países excluídos. Os dois planos não cobrem viagens para Belarus, Cuba, Irã, Coreia do Norte, Rússia, Síria e Ucrânia.
Acidentes de trabalho. Lesões que ocorrem durante o exercício de trabalho físico não são cobertas pelo Essential.
Cobertura no Brasil
O Essential cobre emergências médicas quando você está visitando o Brasil por até 30 dias a cada 90 dias de cobertura contínua. Ou seja, para cada 3 meses fora, você pode ficar 1 mês em casa com cobertura ativa.
O Complete não tem restrição de tempo para cobertura no Brasil. Se você precisa passar meses aqui com cobertura completa, o Complete é a única opção entre os dois planos.
Franquia e reembolso
Desde fevereiro de 2024, a SafetyWing zerou a franquia nos dois planos. Antes, havia uma franquia de $250 por sinistro. Agora, o primeiro real de despesa médica coberta já pode ser reembolsado.
O processo de reembolso é feito pelo painel online da SafetyWing. Você envia os documentos, notas médicas e recibos, e o reembolso sai em até 10 dias úteis na maioria dos casos.
Qual plano faz mais sentido para nômades brasileiros
O Essential é suficiente para quem viaja por períodos curtos a médios, não tem condições de saúde preexistentes e não precisa de cobertura ambulatorial. O custo-benefício é difícil de bater para emergências.
O Complete faz mais sentido para quem mora fora do Brasil de forma contínua, precisa de consultas regulares, tem filhos menores ou quer cobertura para situações como maternidade e saúde mental.
Leia também: SafetyWing Nomad Citizen: o que é e para quem vale
Para ver os preços de cada plano por faixa etária antes de decidir, consulte a tabela de preços da SafetyWing. Se já decidiu e quer contratar, veja o passo a passo de contratação da SafetyWing.
A SafetyWing cobre COVID-19?
Sim. O COVID-19 é tratado como qualquer outra doença no Essential e no Complete, desde que não tenha sido contraído antes do início da apólice. O Essential também cobre até $50 por dia por até 10 dias de quarentena fora do país de origem.
A SafetyWing cobre saúde mental?
O Essential não cobre. O Complete inclui até 10 consultas com psicólogo e até $5.000 por ano para tratamentos de saúde mental.
O seguro cobre se eu adoecer no Brasil?
O Essential cobre emergências médicas no Brasil por até 30 dias a cada 90 dias de viagem contínua. O Complete não tem essa restrição de tempo.
A SafetyWing cobre esportes como surf e mergulho?
Surf está coberto nos dois planos como padrão. Mergulho, paraquedismo e outras atividades de alto risco precisam do add-on de esportes de aventura no Essential. No Complete, já estão incluídos.
O que é considerado condição pré-existente na SafetyWing?
Qualquer doença ou lesão para a qual você recebeu diagnóstico ou tratamento nos 2 anos anteriores ao início da apólice. Isso inclui condições que você pode não saber que tem, mas para as quais havia indicação médica razoável nesse período.
A franquia da SafetyWing ainda existe?
Não. Desde fevereiro de 2024, os dois planos não têm franquia. Qualquer valor coberto pode ser reembolsado integralmente.
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